Полотенце махровое белое

Мы придерживаемся стандартов высокого качества и проверяем изделие на всех этапах производства: при раскрое, пошиве, а также перед отправлением. Менеджер по качеству разворачивает изделие и полностью отсматривает его на отсутствие брака, проверяет комплектацию. Процент брака снижен до минимума.

Если вы обнаружили дефект или несоответствие, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации или замене товара. В случае брака возврату подлежит стоимость самого изделия и стоимость доставки до и от покупателя. Если товар без дефектов, то возврату подлежит стоимость самого товара без учета стоимости доставки до и от покупателя.

Для упрощения возврата и обмена в каждый заказ мы кладём инструкцию и распечатанное заявление. Следуйте вложенной инструкции, и возврат будет простым и удобным.

При заказе от 12 000 рублей доставка бесплатная. В остальных случаях стоимость и срок доставки рассчитывается автоматически в корзине в зависимости от вашего города. 

После совершения покупки вы получите письмо на ваш email c подтверждением. Это значит, что мы начали работу над вашим заказом. Каждое изделие отшивается сразу после заказа. Срок пошива и сбора заказа 2-3 рабочих дня. После того, как мы отправим посылку, вы получите смс c трек-номером для её отслеживания.

Если вы получили товар надлежащего качества, но не подошёл размер или цвет, то вернуть его можно течение 7 дней со дня получения посылки. При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек. То есть изделие должно быть не глаженным, не стиранным и не использованным.

Компенсации в данном случае подлежит только стоимость самого комплекта без учета стоимости доставки до и от покупателя.

Для упрощения возврата в каждый заказ вложено распечатанное заявление и инструкция. Следуйте инструкции, и возврат будет удобным и лёгким.