Доставка по всей России  ⋆  Гарантия возврата 30 дней  ⋆  Сумка шоппер в подарок!        ✆ +7 922 899 39 69

Доставка и оплата

Оплата/доставка

Мы работаем «в белую»

 

Наши покупатели получают все чеки и документы о покупке в соответствии с ФЗ-54. Оплатить заказ можно на сайте либо курьеру при получении наличными или банковской картой. 

 

Доставка

 

Работа над вашим заказом начинается автоматически после совершения покупки на сайте. В течение 2-4 рабочих дней посылка передается в Почту России либо курьерской службе СДЭК. Срок доставки зависит от удаленности вашего города. После отправки вы получите письмо c трек-номером для отслеживания посылки. На любые вопросы, касающиеся доставки, мы с удовольствием ответим по почте hello@myutro.ru, либо по телефону +7-922-899-39-69.

 

Стоимость доставки

 

При заказе от 10 000 рублей — доставка бесплатная. В остальных случаях стоимость фиксированная для каждого способа доставки. 

 

 Тип оплаты Способ  Способ получения  Стоимость
 Оплата на сайте Почта России До отделения  350 руб.
  СДЭК До пункта выдачи  400 руб.
    До двери  500 руб.
 Оплата при получении  Почта России До отделения   450 руб.
   СДЭК До пункта выдачи  600 руб.
    До двери   650 руб.

 

 

* Доставка в удалённые регионы по текущим тарифам осуществляется только Почтой России. В случае выбора службы "СДЭК" и оплаты заказа, разница между стоимостью доставки, указанной на сайте, и фактической стоимостью оплачивается при получении заказа.
Удалёнными регионами считаются: Республика Крым, Уральский (Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ), Сибирский и Дальневосточный округа. Полный список регионов можно найти по ссылке 

 

** Доставка по г. Оренбург — бесплатная.

 

*** В случае, если сам клиент хочет экспресс-доставку СДЭК, полная фактическая стоимость экпресс-доставки оплачивается покупателем. Посылки экспресс-доставкой отправляются только по 100% предоплате. 

 

Способы оплаты

 

  • Оплата на сайте

Оплатить можно картами Visa, MasterCard или МИР. Для этого нажмите кнопку «Оплата с произвольной банковской карты» на странице оформления заказа.

Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Яндекс.Кассы. Там нужно ввести реквизиты вашей карты. Это абсолютно безопасно. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. 

В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, может потребоваться ввод специального пароля. 

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ.

 

 

  • Оплата при получении

Для оплаты при получении необходимо выбрать один из способов доставки на странице оформления заказа:

— До пункта выдачи СДЭК (оплата при получении);
— Курьером СДЭК до двери (оплата при получении);
— Курьерская доставка по г. Оренбург.

После выбора укажите способ оплаты «наличными при получении». 

 

Гарантии и возврат товара

Гарантия возврата 30 дней

 

Мы уверены в своей продукции, поэтому расширили сроки возврата. Возврату подлежат товары только стандартных размеров. Если товар не понравился Вам по субъективным причинам, не связанным с браком и дефектами товара, Вы можете вернуть товар  в течение 30 дней с момента оплаты и получить полную стоимость покупки назад. Осуществляется возврат суммы чека. Стоимость доставки до продавца при этом оплачивает покупатель. Возврат средств осуществляется после получения нами комплекта назад и проверки его комплектности.

Комплекты, сшитые по индивидуальным меркам, не подлежат возврату и обмену по субъективным причинам.

Чтобы сделать возврат, напишите на hello@myutro.ru. 


Товар ненадлежащего качества

 

Это маловероятно, но если вдруг вы получите товар ненадлежащего качества, свяжитесь со службой поддержки клиентов по почте: hello@myutro.ru. Мы обязательно решим проблему. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств. Несоответствие заявленным размерам до 3% считается нормой, т.к. постельное белье сшито из натуральной хлопковой ткани, и ее усадка может варьироваться. По причинам брака и дефекта возврату подлежат товары и стандартного, и индивидуального размера.

 

Сотни довольных клиентов уже спят на постельном белье UTRO

Остались вопросы?

Вы можете оставить свой вопрос, и мы поможем как можно скорее.