Мы придерживаемся стандартов высокого качества и проверяем изделие на всех этапах производства: при раскрое, пошиве, а также перед отправлением. Менеджер по качеству разворачивает изделие и полностью отсматривает его на отсутствие брака, проверяет комплектацию. Процент брака снижен до минимума.
Если вы обнаружили дефект или несоответствие, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально, чтобы принять решение о полной или частичной компенсации или замене товара. В случае брака возврату подлежит стоимость самого изделия и стоимость доставки до и от покупателя. Если товар без дефектов, то возврату подлежит стоимость самого товара без учета стоимости доставки до и от покупателя.
Для упрощения возврата и обмена в каждый заказ мы кладём инструкцию и распечатанное заявление. Следуйте вложенной инструкции, и возврат будет простым и удобным.